Written by admin on Nis 16th, 2008 | Filed under:
Plajlar
İnternet üzerinden rezervasyon yapabileceginiz güvenli şirketlerden bir taneside Joll Tur’dur. Sitelerinde Türkiye’nin hemen hemen her yerinde anlaşmalı otelleri bulunuyor. Müşteri hizmetleri konusunda pek fazla bilgim yok fakat siteleri ciddi bir yapıyla tatil havasını karıştırmışlar. Anladıgım kadarıyla Yurtdışın’da da baya anlaşmalı otelleri bulunuyor.
Kendi agızlarından şu şekilde notlar düşmüşler ;
Club Jolly Tur sektörde 20. gurur yılını tamamlamış, Türk Turizminin önemli kilometre taşlarından biridir. Son yıllarda yapmış olduğu alt yapı yatırımları, doğru ve dürüst politikaları sayesinde sektörün lider kuruluşlarından biri haline gelmiştir. Jolly Tur tüm Türkiye genelinde 112 tabelalı tali acentesi ve yine tüm Türkiye genelinde 480 ‘i aşan sistem acentesiyle tüm tatilcilerin hemen yanı başında olmaya önem vermektedir. Hızla büyüyen müşteri kitlemiz ve yatırımlarımızla bugün olduğu gibi gelecekte de Türk turizmine uzun yıllar hizmet vermeyi hedefliyoruz. Müşteri odaklı politikalarımız ve değişen ihtiyaçlara anında cevap verebilen aktif yönetim kadromuzla mevcut piyasa şartlarına anında reaksiyon vererek çağın gerektirdiği tüm hizmetleri en kısa sürede hayata geçirebilmekteyiz. Türkiye genelindeki acentelerini online olarak birbirine bağlayarak, en hızlı en doğru ve en güvenli şekilde tatilcilere hizmet vermeye devam edene acentemizin ürün yelpazesindeki zenginliği ile tüm gelir gruplarına hitap eden ürünleri hazırlayarak “tatil” kavramını lüks tüketim ürünleri arasından çıkararak satın alınabilir hale getirerek iç turizm hareketlerine önemli katkılar sağlamış olmanın haklı gururunu yaşamaktadır.
Hizmet sektörünün göz önünde bulunan kuruluşlarından biri olmamız sebebiyle hizmet faaliyetlerimizi yurdumuzun dört bir yanına yaymak için 112 yetkili acentemiz ve 480 ‘i aşan sistem acentemizle Jolly Tur markasını ve güvencesini bizi tercih eden misafirlerimizin ayaklarına kadar götürmekteyiz. Sektörde en önemli kavramın “güven” olması sebebiyle sürekli güvenilir kalmanın en büyük sırrı olarak, Jolly Tur acentelerinin ve bünyesinde çalışanların eksiksiz bilgi donanımına ve en iyi şartlarda eğitim almış bireylerden oluşması gerektiğini düşünmekteyiz. Jolly Tur bünyesinde çalışanların %87’si üniversitelerin ilgili bölümlerini bitirmiş, hiçbir ticari kaygı taşımadan, tam bir turizm danışmanı olarak hizmet verme amacıyla, temasa geçtiği tüm misafirlerine, en doğru ve en detaylı bilgiyi aktarmayı iş yaşamlarının birer felsefesi haline getirmiş bireylerle hizmet vermektedir. Jolly Tur bünyesinde bulunan tüm satış birimlerine ve yetkili acente personeline satışlarını yapmış olduğu tesislerin tanıtımını yapmak ve yerinde yaşatmak için yılda en az 4 defa satış eğitimi ve tanıtma gezileri düzenlenmektedir. Tüm satış ekibimiz Çanakkale’den başlayıp, Alanya’ya kadar uzanan sahil şeridinde iş birliği içinde olduğumuz tüm 5 ve 4 yıldızlı oteller ile tatil köylerini gezerek tatilcilerin karşısına çıkmadan tüm teorik ve pratik bilgiyi bu eğitim gezileri sayesinde almaktadırlar. Aynı gezilerimizi sezon öncesi tüm kültürel bölgelere, Kışlık, kayak otelleri ve termal kaplıca otellerine düzenleyerek tüm satış birimlerini hatasız ve yanlış bilgilendirmelerden uzak, son derece güvenilir bilgilerin alındığı noktalar haline getirmekteyiz.
Yurt çapına yayılmış 112 acentemizi bilgi teknolojilerinden en iyi şekilde faydalanarak online olarak birbirine bağlanmış durumdayız. Online bağlantı sayesinde bilgilendirme aşamasından sonraki süreyi hızlı bir şekilde pratiğe dökerek rezervasyon alma süreci en az zamana indirilmiştir.
Türkiye şartlarında her zevke ve ihtiyaca cevap verme konusundaki hassasiyetimiz bizlere oldukça zengin ve geniş bir ürün yelpazesine sahip olma avantajını beraberinde getirmiştir. Özellikle anlaşmalı bankaların taksitli kartlarına çeşitli vadelerle ödeme imkanı sağlayarak tüm misafirlerimizin ekonomik tatiller yapmasına imkan sağlayan fiyat politikamız sayesinde misafirleriyle acente arasında güvene dayalı bir bağ kurulmaktadır.
Bu bağlamda Jolly Tur olarak yurt içindeki misyonumuzu ekonomik, güvene dayalı, iyi hizmet ve doğru yönlendirmelerle daha fazla tatil yapma olanağı sağlayan kısacası, kaliteden vazgeçmeyenlerin seçimi olmak yolunda her türlü fedakarlıktan çekinmeden emin adımlarla Club Jolly Tur güvencesini Türkiye’ye de yaşatmaktır.
Her yıl hedef olarak yukarıda belirttiğimiz standartlara sadık kalarak ekip çalışması ve amatör ruhla misafirlerimizin tüm istek ve beklentilerine cevap vererek, müşteri memnuniyetine dayalı hizmet anlayışımızla, bizlerle seyahat eden bütün misafirlerimizin yüzünde o gülümseyen gözleri görmek en büyük beklentimizdir. Hedefimiz, mutluluğa giden yolda uğranacak bir kapının her zaman var olduğunu misafirlerimize unutturmamak. Mutluluğunuz bizler için önemlidir.
